最近多多的朋友遇到一件小事，在进行一个项目的时候，项目负责人制定了计划，然而在执行的过程中，却不停地遇到瓶颈，致使项目没有按照计划时间完成，继而连续修改日程，计划被频频打乱，与之相关的工作也集体延后或脱节，至此，领导责怪，合作者抱怨，一些消极和激进的情绪随之而来。最后，大家寻找原因时发现，是计划本身在制定的时候，就漏洞百出，表面看上去激情四溢，但很多内容不够严谨。例如：计划中制定的完成时间，根本就是“不可能完成的任务”；一些细节的问题，根本没有加以考虑；还有不可预知的突发性因素，也没有加以适当的防范……这样以来，问题的焦点便集中在了一份“计划”上。
古人说：“凡事预则立，不预则废。”讲得是做任何事情要做好计划和准备，这样才能成功。可见“计划”自古以来是成功人士十分注重的一项修炼。因而，如何科学有效地制定计划，就显得格外重要。
学习管理的朋友一定了解一些计划和目标制定原则 ，其中讲得最多的就是著名的“SMART原则”，内容如下：
● Specific 具体的：反对陈词滥调和假、大、空的套话，一些企业和经理人所做的计划让执行者无所适从或者无处下手，我们应该学会用简短的语言明确道出你的目标。
● Measurable 可衡量的：尽量用量化语言来描述你的目标，而不是你的目的和愿望。这就是多多的老师经常讲的一句话：“管理就是数字化”。
● Attainable 能够达到的：制定的目标应该是经过科学论证可以实现的，而不是主观臆断和凭空想象。
● Relevent 相关的:制定的目标应该与目的是相关联的，目标是实现目的步骤。
●Time-Bound 限定时间的:必须有起点、终点和时间段。这一点必须跟第三点严密结合，否则还是会变成主观臆断和凭空想象。
可见，作为一个计划，要真正有效和发挥其作用，前提是可行性，然后加以具体的量化、时效化等等才能凑效。应该说“SMART原则”给定制计划的人以充分的思路和规则，十分有效。但多多认为，就实战来说，“SMART原则”还是有所欠缺。比如，他没有强调与合作对象的协调等外部因素。这些外部因素的进度在很大程度上影响主体的计划。比如，你的加工厂找不到工人，无法按时交出配件。另外，“SMART”原则还不涉及突发意外情况的处理或者第二方案的实施等等。
我们见到很多计划流于形式，是因为违背了基本原则，不仅不能发挥计划的作用，在一定意义上还会丧失组织信心和领导力。
这个还有两种情况：一种是，夸大、美化计划的可行性。正如开头案例中所讲的“不可能完成的任务”。在没有经过实地调查和防范突发意外等情况下制定的计划，太过美好。当问题真正来临的时候，无法及时调整，反而更加剧了偏离计划的程度。这种情况，必须发扬“实事求是”的精神以修正之。
还有一种相反的情况，也需要防范。这里有多多亲身经历为例。多多曾在上市公司分公司担任计划经理两年，由于多年折腾，计划还算做得不错，基本上计划和实际完成情况出入不大，因此一直以来得到诸多表扬。但有一月，多多得意忘形，和分公司同事一起，在某销售淡季，业绩直接冲顶，成了当月第一名，远远超出了预期目标。其时，公司上下一片欢腾，得到总部的表扬和嘉奖，只有多多这个“计划经理”受到了总部的严重批评，原因是：明明能完成2000多万，你计划只做了1000万，实际完成情况和原先计划的差异达到了前所未有的100％以上，这是要影响公司决策的。多多无语，但从此也深深地知道，计划做得太保守和计划做得太美好是同样的离谱。
当然，再美好的计划也要认真的执行才有现实意义。很多时候计划制定者和执行者会产生偏离。这样，执行的认为计划不合理，计划的认为执行不到位，很是扯淡。这个问题上，多多向来认为：在小企业里，计划的执行者，本来就应该和制定者是一体的。完整地制定计划，然后疯狂追逐计划目标，最终完成它，这才是一个激情完美的过程，才是体会成功的过程。
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顺便提一句,企业的计划与目标是有区别的, 计划着重的是时间性和可操着度,是企业执行力层制定并完成的.而目标更着重于前瞻性,是企业发展的一个目的或者某阶段的终点,是由企业决策层制定并成为整个企业某一阶段工作的中心,并没有非常严格的时间界限. - 2007-9-17 18:38:17
- 8.tony
- TONY无语
在公司多年,公司也年年做计划,同时自己也顶着计划做事,有时真的是这样,有时奋力一搏,还别说真的成了,可是到了下月就完了,而公司只是看你前一个月的业绩考核你....没办法. - 2007-9-26 0:27:48
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